Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Titular | ALLPLANET GESTION INTEGRAL S.L. |
|---|---|
| CIF | B85906568 |
| Domicilio social | Calle Balconcillo, 3, 28690 Brunete, Madrid |
| Contacto | WhatsApp 622 67 31 39 |
| Nombre comercial / sitio web | Urgencias Veterinarias Madrid — urgenciasveterinariasmadrid.net |
2. Qué datos tratamos
Esta web no dispone de formularios ni recoge datos personales directamente. Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente al contactar por teléfono o WhatsApp: nombre, número de teléfono, datos de tu mascota (especie, edad, síntomas) y, en su caso, informes, fotos o vídeos que nos envíes.
3. Finalidades
- Atender tu consulta o urgencia y orientarte sobre cómo actuar.
- Elaborar presupuestos o valorar una segunda opinión.
- Gestionar la relación con la persona usuaria y cumplir obligaciones legales.
4. Base jurídica
- Tu consentimiento al contactar con nosotros (art. 6.1.a RGPD).
- La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
5. Conservación
Los datos se conservan el tiempo necesario para atender la consulta y, después, durante los plazos legalmente exigibles. Las conversaciones de WhatsApp se conservan mientras sean necesarias para la atención.
6. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Al usar WhatsApp, tus mensajes se tratan también conforme a la política de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), que puede implicar transferencias internacionales amparadas en las garantías previstas por el RGPD.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo por WhatsApp al 622 67 31 39 o por correo postal a Calle Balconcillo, 3, 28690 Brunete, Madrid, indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Cookies
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